Support Manager
dla one2tribe / Warszawa
Tagi: support helpdesk obsługa klienta testy testowanie
Grupa Infovide-Matrix jest wiodącym dostawcą usług doradczych i rozwiązań IT w Polsce. Infovide-Matrix realizuje złożone i innowacyjne projekty we wszystkich kluczowych branżach: telekomunikacji, bankowości, ubezpieczeniach, administracji publicznej, energetyce i przemyśle. Nasz zespół to ponad 700 konsultantów o wysokich kompetencjach branżowych i technologicznych. Nasi eksperci łączą rozległą wiedzę merytoryczną z doświadczeniem zdobytym przy realizacji ambitnych i wymagających projektów.
Firma one2tribe wchodząca w skład Grupy Infovide-Matrix, jest spółką specjalizującą się w budowaniu rozwiązań mobilnych przeznaczonych dla dużych społeczności. Została utworzona w 2003-cim roku, jako odpowiedź na zmiany na rynku oraz pojawienie się nowej fali rozwiązań Internetowych i mobilnych opartych o trendy społeczne (tzw. Web 2.0, czyli blogi, gry massive multiplayer, instant messaging). Firma zatrudnia zarówno specjalistów w zakresie IT, jak i socjologów i psychologów. Obecna jej działalność skupiona jest na realizacji gier WWW/mobile oraz systemach gamifkacyjnych dla biznesu.
Obecnie do zespołu one2tribe poszukujemy osób na stanowisko:
Support Manager
Zakres obowiązków:
- wsparcie klientów w rozwiązywaniu ich problemów z aplikacjami – telefoniczna i mailowa obsługa klienta
- analiza potrzeb klientów
- usprawnianie działania obsługi klienta
- testy aplikacji
- pomoc w innych bieżących projektach
Oczekujemy:
- doświadczenia w telefonicznej obsłudze klienta
- umiejętności proaktywnego podejścia do rozwiązywania problemów
- umiejętności poszukiwania rozwiązań, nowych działań i alternatyw
- zaangażowania i pozytywnego nastawienia do wykonywanych obowiązków
- komunikatywności
- samodzielności
- odpowiedzialności
- dbałości o szczegóły
- terminowości
- umiejętności szybkiego uczenia się
- umiejętności pracy w zespole
- biegłej obsługi komputera, szczególnie Word, Excel i Powerpoint
- znajomości produktów Apple (mile widziane)
Oferujemy:
- udział w realizacji projektów dla dużych międzynarodowych Klientów
- bieżący dostęp do najnowszych technologii
- możliwość realizacji swoich pomysłów i rozwiązań
- realną wymianę doświadczeń i współpracę ze specjalistami w swojej profesji
- przyjazną atmosferę pracy w świetnie zintegrowanym zespole
- piłkarzyki
- wynagrodzenie adekwatne do umiejętności
Jeśli chcesz dołączyć do naszego zespołu wyślij swoją aplikację na adres praca@one2tribe.pl
W aplikacji prosimy zawrzeć klauzulę:
“Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zawartych w ofercie pracy dla potrzeb procesu rekrutacji zgodnie z ustawą z dnia 27.08.1997r. Dz. U. z 2002 r., Nr 101, poz. 923 ze zm.”
Zastrzegamy, że skontaktujemy się z wybranymi kandydatami.
Jeżeli ta oferta pracy nie jest zgodna z regulaminem, powiadom nas!
Poleć znajomemu
Wyświetlona: 6254 razy