Dla naszego Klienta – dużej, renomowanej firmy świadczącej usługi w zakresie IT na szczeblu międzynarodowym, z siedzibą w Krakowie – poszukujemy kandydatów na stanowisko:

Analityk ds. Infrastruktury IT
Nr ref. AI/89/2011
Miejsce pracy: Kraków

Najważniejsze obowiązki:

• obsługa incydentów przekazanych przez zespół wsparcia niższego poziomu,
• implementacja akcji zleconych przez zespoły wsparcia wyższego poziomu,
• praca z incidentami w oparciu o procedury i dokumentację,
• raportowanie wszelkich wydarzeń oraz informowanie następnej zmiany o podejmowanych działaniach,
• śledzenie akcji podjętych przez wszystkie grupy wsparcia oraz eskalacja w razie braku podjęcia działań,
• dbanie o przestrzeganie terminów.

Wymagania:

• doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku,
• dobra znajomość języka francuskiego jest obowiązkowa,
• znajomość przynajmniej jednego z zagadnień: systemy Linux i Unix, bazy danych, urządzenia oraz oprogramowanie sieciowe takie jak: switche, routery, load balancer, firewall… itp.,
• znajomość technologii takich jak: DHCP, DNS, TCP-IP, ssh, http… itp.,
• znajomość narzędzi do monitoringu, backupów oraz odtwarzania danych,
• znajomość narzędzi do zarządzania incydentami na poziomie użytkownika,
• elastyczność, umiejętność pracy zespołowej i wysoka motywacja,
• odporność na stres.

Mile widziane:

• znajomość języka angielskiego.

Oferujemy:

• współpracę z zespołem profesjonalistów ze światowej firmy z branży IT,
• atrakcyjne wynagrodzenie i warunki pracy,
• szkolenia,
• pakiet relokacyjny (dla osób spoza regionu).